La confiance est fondamentale lorsqu'une plateforme met en relation un passager et un chauffeur.
E-Drive prévoit donc plusieurs niveaux de contrôle. L'inscription initiale d'un chauffeur doit permettre de vérifier son identité et les documents nécessaires. Le véhicule associé doit lui aussi être enregistré et contrôlé selon les critères applicables.
Mais une vérification effectuée uniquement à l'inscription ne suffit pas nécessairement.
E-Drive prévoit un système de contrôle périodique du chauffeur utilisant notamment une capture selfie en direct et des mécanismes de vérification d'identité. L'objectif est de réduire le risque qu'un compte chauffeur validé soit ensuite utilisé par une autre personne.
La plateforme prévoit également des mécanismes liés au suivi GPS, aux évaluations et au contrôle de la qualité.
La technologie ne remplace jamais totalement le contrôle humain, mais elle peut apporter davantage de traçabilité à la relation entre plateforme, chauffeur et passager.
Chez E-Drive, la sécurité doit rester un processus continu et non une formalité effectuée une seule fois.
