Conditions Générales d'Utilisation

Bienvenue sur AUTHENTIK E-DRIVE. En accédant à notre plateforme et en l'utilisant, vous acceptez sans réserve les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU »). Merci de les lire attentivement.

1. Éditeur de la plateforme

La plateforme AUTHENTIK E-DRIVE est éditée par AUTHENTIK EXPRESS, société immatriculée au Bénin.

• Siège : Cotonou, Bénin
• RCCM : RB/COT/20 A 62589
• IFU : 1201408292100
• Contact : contact@authentikedrive.com
• Site : www.authentikedrive.com

2. Objet

AUTHENTIK E-DRIVE est une plateforme de mobilité premium proposant : la réservation de transport avec chauffeur (VTC), la location de véhicules avec ou sans chauffeur, le covoiturage entre utilisateurs, ainsi qu'une marketplace d'achat et de vente de véhicules. Les CGU définissent les règles d'accès et d'usage de ces services.

3. Définitions

• Plateforme : le site authentikedrive.com et l'application mobile AUTHENTIK E-DRIVE.
• Utilisateur : toute personne qui crée un compte ou navigue sur la Plateforme.
• Client : utilisateur qui réserve une course, une location ou achète un véhicule.
• Chauffeur / Partenaire : professionnel réalisant des prestations de transport.
• Vendeur : particulier ou concessionnaire publiant une annonce sur la marketplace.

4. Inscription et compte

L'accès à certains services nécessite la création d'un compte. L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour, et à les maintenir. Il est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son compte.

Les comptes Chauffeur, Partenaire et Vendeur font l'objet d'une procédure de vérification d'identité et de documents (pièce d'identité, RCCM, IFU le cas échéant). L'activation reste soumise à validation par nos équipes.

5. Utilisation de la plateforme

L'Utilisateur s'engage à ne pas :

• utiliser la Plateforme à des fins illicites, frauduleuses ou contraires à l'ordre public ;
• usurper l'identité d'un tiers ou fournir de fausses informations ;
• publier des contenus mensongers, diffamatoires ou portant atteinte aux droits de tiers ;
• perturber le fonctionnement de la Plateforme ou tenter d'en compromettre la sécurité ;
• contourner les mécanismes de mise en relation ou de paiement.

6. Réservations et prestations

La réservation d'une course ou d'une location engage l'Utilisateur. Les modalités spécifiques (prix, annulation, franchise, dépôt de garantie, état des lieux) sont précisées dans les Conditions Générales de Vente et les Conditions Générales de Location.

7. Tarifs et paiement

Les prix sont indiqués en francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises lorsque la TVA est applicable (18%). Le paiement s'effectue selon les moyens proposés sur la Plateforme. Une facture conforme à la réglementation fiscale béninoise est émise pour chaque prestation professionnelle.

8. Responsabilité

AUTHENTIK E-DRIVE agit en qualité d'intermédiaire technique de mise en relation. La Plateforme met tout en œuvre pour assurer un service fiable et sécurisé, sans toutefois garantir une disponibilité ininterrompue. La responsabilité de l'éditeur ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de faute d'un Utilisateur.

9. Propriété intellectuelle

La marque AUTHENTIK E-DRIVE, le logo, les textes, visuels et éléments graphiques de la Plateforme sont protégés. Toute reproduction sans autorisation préalable est interdite.

10. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de Confidentialité.

11. Modification des CGU

L'éditeur peut modifier les présentes CGU à tout moment. Les Utilisateurs sont informés des changements significatifs. L'usage continu de la Plateforme vaut acceptation de la version en vigueur.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit béninois et les Actes uniformes de l'OHADA. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Cotonou seront saisis.